在推进基层治理现代化的实践中，天长市千秋街道同心社区坚持党建引领，以网格化管理为抓手，创新打造“四心”服务体系，通过“红色影院聚民心、跨城服务暖民心、精准帮扶贴民心、矛盾调解安民心”的工作实践，探索出一条具有特色的社区治理新路径。

一、红色文化浸润，打造精神共富新阵地​​

社区党委深挖红色资源，创新打造“民生红色影院”文化品牌。采取“1+3+N”运作模式：以每周二固定放映日为载体，整合社区工作者、联合党委、志愿者三方力量，开展电影放映、政策宣传、便民服务等多元活动。截至目前，已巡回放映《金刚川》等主旋律影片18场，覆盖居民700余人次，同步开展反诈宣传18场次，健康义诊等服务6场次。

“我们不仅是在放电影，更是在搭建居民情感交流的平台。”同心社区党委书记介绍。通过露天电影这一传统形式，既唤起了中老年群体的集体记忆，又为年轻家庭创造了亲子互动空间，实现文化惠民“零距离”。

二、便民服务升级，构建异地养老新样板​​

针对辖区异地养老群体增多的现状，社区推出“异地同城”服务计划。建立“一卡一档一专员”工作机制：为每位外来老人建立服务档案，配备专属网格员，提供从居住证办理到公交卡申领的全程代办服务。72岁的合肥籍老人植某在网格员帮助下，仅用5个工作日就完成全部手续办理。

同时，社区打造的“夕阳不老情”特色项目为老人提供多样化服务。项目依托社区老年人活动室，设有棋牌室、报刊阅览室、社区大舞台等文娱设施，以及日间照料中心、老年人饭堂等养老设施。截至目前，该项目已开展活动50余场，组织志愿者160余人次，累计服务时长超650小时，惠及老人1000余人次。

三、精准帮扶施策，织密特殊群体保障网​​

“这馅饼您留着，您的心意我们收下了!”汇泽佳苑社区网格员在走访特殊的困难高龄老人武爷爷家时，面对老人热情递来的自制馅饼，既坚守工作纪律，又用暖心话语化解了可能的误会。这一温馨场景，生动展现了社区创新实施的困难家庭帮扶机制成效。

社区针对困难家庭实施分级分类帮扶。特别是对特困家庭，实施“五个一”精准帮扶模式：为每户配备一名结对干部、制定一份个性化帮扶方案、坚持每月一次上门走访、建立一个24小时应急联系渠道、完善一套动态跟踪评估机制。

截至目前，社区已有4户特殊困难家庭被纳入这一动态管理服务体系。通过制度化、规范化的帮扶措施，既守住了纪律底线，又送去了暖心关怀，实现了基层治理“刚柔并济”的良好效果。

四、多元协同共治，创新矛盾调解新机制​​

面对居民楼内家庭作坊扰民这一治理难题，社区创立“网格吹哨、部门报到”联动机制。在玩具作坊噪音纠纷调解中，网格管理站牵头，联合市场监管、环保等部门，经过3轮“四方会谈”，最终促成作坊搬迁，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

该机制运行以来，已累计化解各类矛盾纠纷200余件，调解成功率达98%。社区还在此基础上建立了“商户睦邻公约”，组织网格员每周五开展“矛盾排查日”和安全生产排查活动，并发挥政协委员工作室作用，联合法院打造“无讼e站”，采用“法官远程指导+调解员现场调解”模式成功化解矛盾26件，推动矛盾纠纷源头治理，构建了共建共治共享的社区治理新格局。

从露天银幕前的欢声笑语，到困难老人家中热气腾腾的馅饼;从异地养老的“同城待遇”，到矛盾纠纷的圆满化解，同心社区用网格服务的“绣花功夫”，织就了基层治理的“锦绣画卷”。在这里，每一个诉求都有回音，每一份关怀都落到实处，每一处细节都彰显温度，真正实现了“民有所呼、我有所应”的治理初心，让社区成为居民最放心、最安心的幸福港湾。