11月19日下午，市委副书记、市长阚绪瑞围绕今年“人大一号议案”——住宅小区物业管理提升工作开展专题调研，并主持召开座谈会。市委常委、副市长张钰参加。

调研期间，阚绪瑞一行先后深入易居天福、金麟府、国宾府等住宅小区，实地查看“美好家园”小区建设、“公办物业”运行及“信托制”物业试点情况，与物业服务企业负责人深入交流，详细了解日常服务开展、管理模式创新等工作。

座谈会上，市住建局汇报了全市物业管理整体情况，并就《加强住宅小区物业管理若干措施》(讨论稿)作了说明。各相关职能部门和属地街道围绕职责分工、执法协同、矛盾调处等内容展开深入讨论。张钰就进一步加强物业管理工作提出具体要求。

阚绪瑞指出，物业管理是城市治理的关键环节，事关千家万户的切身利益与社会和谐稳定。各相关部门要深入贯彻落实中央城市工作会议精神，以办理“人大一号议案”为契机，全面落实《滁州市住宅小区物业管理条例》，加快出台针对性措施，全面提升物业管理工作水平，以物业高质量发展助力宜居文明的现代化人民城市建设。

阚绪瑞强调，要聚焦物业管理的市场化属性和公益性特征，系统施策、统筹推进物业管理提升各项工作。一要强化源头治理，围绕群众反映强烈的突出问题，结合民生实事项目，加快补齐消防、电梯、供水、充电设施等短板，从根源上防范化解矛盾。二要厘清权责边界，建立健全居民、物业企业、部门、街道社区“四方责任”清单，落实“社区吹哨、部门报到”机制，强化联合执法，依法查处各类违法违规行为。三要规范行业秩序，完善物业企业准入、考核与退出机制，加强常态化监管，推行“红黑榜”季度发布机制，推动优胜劣汰，支持优质企业做大做强。四要引导居民履约，强化业主责任意识，对恶意欠费行为依法依规予以约束。五要创新治理模式，充分发挥街道社区党组织领导作用，建强小区党支部和业委会，提升自治效能;对老旧小区、失管小区等，发挥好市管国企和公办物业的托底保障作用，推动形成共建共治共享的良好局面。