广陵街道：“红蜂驿站”暖“新”记

“以前送完单只能在电动车后座凑合着歇下脚，夏天晒得发晕，冬天冻得哆嗦。现在有了这个驿站，就跟回家一样!”5月26日，下午两点多，外卖骑手邹秀明推开天长市广陵街道二凤社区“红蜂驿站”的玻璃门，接过社区志愿者递来的凉茶，一边擦汗一边感慨。那边，几名快递员正围坐在空调下的圆桌旁，手机连着充电线，桌上摆着社区为骑手们准备的安全警示宣传资料。

从“无处落脚”到“温馨港湾”

这座100平方米的驿站原是小区物业服务用房，2024年初经改造焕然新生，曾获中共安徽省委社会工作部《2024年度群众广泛欢迎的领办项目》。红色墙面上贴着“渴了有水喝、热了能乘凉、冷了可取暖”的标语，书架上摆放着《快递员安全手册》《劳动权益保障法》等实用书籍，医药箱里创可贴、藿香正气水等一应俱全。最受欢迎的当属角落的“心愿墙”，贴满了便利贴：“希望增加微波炉”“能不能放个体重秤?”……当天，社区党委书记王延龙正领着社区工作人员逐条记录，并思考着下一步的落实举措。

“王书记，咱们驿站能教老年人用智能手机吗?”正在给电瓶车充电的快递员小周突然问道。这位有着10年党龄的“先锋骑手”上个月刚参加完社区组织的红色教育基地参观活动。如今，已是驿站“常驻顾问”的小周发现，不少老年人因不会使用智能手机，网上缴电费、水费、燃气费等便捷服务以及平台优惠商品享受不到。

一周后，社区组织志愿者、网格员以及来助餐点用餐骑手们开设了“银龄课堂”，手把手教老人登陆线上支付、购物平台、导航软件等。

“小驿站”激活“大治理”

为激励新就业群体在工作中发现问题，并力所能及地关爱他人，“红蜂驿站”在门口张贴“骑士能量榜”，上面记录着这群“城市蜜蜂”的善举：3月28日中午12时许，外卖小哥杨国海在送餐途中，发现老人摔倒在路中央，面部和手部均有血迹，尽管手中有3个待送订单面临超时风险，他仍果断选择救助老人;4月5日，快递员邹秀明协助社区民政专干及时发现千秋山庄(廉租房小区)独居老人老李因低血糖晕倒，及时送医治疗……

“现在，我们既是配送员，也是‘移动探头’，更是社区治理的‘合伙人’。”邹秀明在手机上翻看社区为其颁发“最美外卖员”的图片时说道。去年冬天，通过驿站联络机制，他每天为家住廉租房小区的独居老人老李送餐。这天，邹秀明长时间敲门，无人应答，遂及时上报社区，使得因患低血糖晕倒的老人被及时发现和治疗，避免了意外发生。

此外，社区还创新推出“积分存折”，骑手们参与志愿服务可兑换理发、家政等服务。在最近举办的“社区合伙人”见面会上，通和物业公司主动认领了驿站照明改造项目，天长市妇联捐赠了200册图书。“真没想到，我这个送快递的还能当‘社区合伙人’。”快递员邹秀明展示着刚领取的“社区合伙人”聘书，坚毅的目光中闪耀着光芒。

“幸福半径”持续延伸

“平时忙着跑单，没时间关注自己的心理状态，这次学会了用‘情绪温度计’自我检测，感觉特别实用，也让我们更深入地了解怎么在工作中缓解压力。”外卖小哥张晓东说，快节奏的外卖行业，一旦和店员、顾客之间发生矛盾和误会，双方情绪就像夏天的温度计——蹭蹭往上窜，户外从业人员的情绪管理很重要。

“近年来，随着快递物流、外卖送餐、网络货运等新业态经济的迅猛发展，催生了一大批网上注册、平台派单、线下干活的新就业群体。为帮助该群体人员解决就餐、休息、饮水、充电、娱乐等问题，二凤社区党委在天长市委组织部、市委社会工作部和市总工会的指导下建起了“红蜂驿站”，并作为“书记领办”项目参加省级专家评审，获评2024年度村级书记领办项目“优秀奖”。经过近一年来的实践探索，如今的“红蜂驿站”功能早已超越当初为骑手提供临时休息场所的设想。这里曾举办过新业态群体集体生日会、开设过安全警示教育课、组织过季节性礼包发放，甚至薄利经营的社区老年助餐点也为骑手们提供了优惠套餐。

“新就业群体规模日渐庞大，正成为城市治理新力量。我们要让每一个新就业群体从业人员都感受到城市的善意，让越来越多的‘暖心驿站’遍布城市角落。”广陵街道相关负责人表示，下一步，将积极探索快递员、外卖送餐员、网约车司机、货车司机等新就业群体党建工作，进一步落实关爱举措，汇聚城市暖流，实现以心聚“新”、以心暖“新”，持续提升新就业群体的获得感、幸福感和安全感。