近年来，滁州天长市牢固树立大抓基层鲜明导向，坚持以党建引领为主线、以群众需求为导向、以网格治理为抓手，通过聚资源、强队伍、优服务，推动基层治理提档升级、为民服务提质增效。

织密组织体系，筑牢“一格多用”治理架构。优化网格架构。综合考虑地域特点、人口数量、群众生活习惯等情况，按照“就近就便、规模适度、有利治理”原则，将全市城市社区划分为181个网格，及时根据人口流动和地域变化优化网格设置，确保网格划分合理。健全联动体系。设立市级网格联动中心，街道由党委副书记担任中心主任，社区由党组织书记具体负责，形成纵向贯通、横向协同的三级联动格局。制定《天长市网格联动中心运行工作方案(试行)》，明确各级网格职责权限和工作流程。整合部门资源。将党建、政法、民政、城管、市场监管、卫生健康、应急管理等各类网格整合为“一张网”，推动信息互通、资源共享，实现网格事项“一口受理、一体派单、协同处置”。每季度开展部门联席会议，研究解决网格化服务管理中的重点难点问题，今年以来累计妥善调处各类矛盾纠纷38起。

建强骨干队伍，锻造“一员统管”中坚力量。加强人员配置。构建“1+1+X+Y”网格力量体系，由社区党组织书记担任网格党建指导员，社区“两委”成员、社区专职工作者任网格长，340名其他社区工作人员和党员网格员负责兜底服务，140名老党员、社区志愿者、新就业群体等担任兼职网格员，累计配备专兼职网格员494人。明确任务职责。实行网格工作事项准入制度，制定党建工作、民意收集、风险排查等10项共性职责清单，建立会商研判、情况通报、工作调度和信息报送等4项工作机制，落实网格事项首问负责制、限时办结制，确保履职有方向、服务有标准。完善考评激励。从网格活跃度、工作完成度、群众满意度三个维度动态评价网格服务工作实效，考核结果与奖惩、培养、使用挂钩，对考核优秀的及时纳入社区后备干部库，优先考虑使用，对考核不称职的及时调整撤换。今年以来，已有36名兼职网格员被选拔进入社区工作者队伍。

做优服务机制，提升“一键响应”治理效能。拓展服务渠道。线上依托“红色智慧管家”平台，开通“码上办”微服务，30分钟以内响应群众诉求。线下由每名网格员结对联系若干户群众，结合日常工作入户走访收集群众诉求。今年以来，累计接收物业管理问题4531件。创新议事机制。每月固定开展网格议事日活动，利用红色广场、红色驿站、党性教育馆等“家门口”场所，组织热心居民群众通过“庭院座谈会”“民情夜访”等形式说事议事，今年以来，共开展网格议事会1426场，解决电动车随意停放、电梯维修等实际问题700余个。丰富服务内容。结合文明实践活动和社区兼职委员单位职能，整合各类服务资源，围绕政策法规宣讲、社情民意收集、风险隐患化解等，常态化开展“一月一主题”系列活动，今年以来共开展主题活动249场，累计服务群众1.3万余人次。

(陶开祥)