近年来，张铺镇深耕“铺里说”特色说事品牌，聚焦村情民意精准发力，推动治理重心下沉、运行机制提效、惠民服务升温，奋力奏响“共建共治共享”的乡村善治新乐章。

精配力量强根基，汇聚多元共治“主力军”。坚持德才兼备原则，严把村(社区)“两委”班子“入口关”，选拔政治过硬、能力突出、群众信赖的人进入干部队伍，推行能力培训、实践锻炼和结对帮扶三维培养模式，持续抓好村级干部梯队建设，筑牢治理核心力量。依托“铺公英”人才培育工程，采取个人自荐、群众推荐、党组织遴选等方式，从“五老人员”、党小组长、退役军人等群体中，推选产生由网格员和说事员组成的“两员”队伍，明确宣传员、信息员、管理员、服务员、监督员、联络员、调解员七项职责。围绕群众日常需求，联动妇联、社工等群体，精准招募志愿力量，吸纳返乡青年、致富能手等本土人才，按照调解、农技、敬老等分类组建志愿服务小队18支，通过业务培训、积分兑换、评优评先等激发群众参与热情，形成党员干部牵头、志愿群众补位、全民协同参与的共治格局。

创新机制明标尺，绷紧高效运转“连心弦”。规范议事流程，严格落实“两听两说两公开”说事程序，建立“事前倾听群众诉求、事中集体商议对策、事后公开办理结果”的标准化说事体系，用心倾听群众心声、用情收集群众诉求、用力解决群众难题，推动形成“有事好好说”的治理氛围。坚持靶向发力、协同联动，积极整合各级各类资源，落实“网格吹哨、镇村响应、部门报到”的联动机制，全面推行党组织领办、党员商办、部门协办、镇村联办的“四办合一”解题机制，破除层级壁垒与部门壁垒，靶向破解邻里纠纷、民生难题、发展堵点。聚焦闭环管理模式，完善队伍日常管理与正向激励制度，把群众评价作为重要参考依据，搭建群众点单、村级派单、志愿接单、群众评单全流程服务机制，以严管压实责任，以厚爱激发活力，推动基层治理落地落细、常态长效。

多维赋能拓场景，奏响便民服务“大合唱”。深度拓展党建引领一网式社会治理平台运用场景，运用“全民参与”小程序，搭建线上治理中枢，推出“党建+”云服务，让便民服务“线上跑、快速办”，实现事项上报、任务派单、进度督办、结果反馈全流程数字化运转，持续提升治理效能。持续擦亮“铺里说”党员说事品牌，打造群众“家门口”议事点，升级改造百姓评理说事长廊、评理说事亭等协商议事场所，灵活设置小板凳说事台、田间调解角等流动说事点，让基层议事更便捷。发挥“铺路人”志愿服务平台号召力，引导不同类型党员发挥先锋模范作用，推动在职党员专攻专业诉求，无职党员收集民情民意，流动党员远程建言说事，银发党员调解矛盾纠纷，新兴领域党员助力创业就业，广泛延伸服务触角，把暖心服务送到群众身边。目前，该镇累计化解各类矛盾纠纷416件，办结群众急难愁盼事项252件。

(来源：张铺镇 姚宽红)